Wer schon einmal an einem Briefing teilgenommen hat, kennt sicherlich die Stolperfallen eines solchen Treffens – sofern ein direkter Austausch überhaupt vorgesehen ist. Für Kunden besteht das Ziel eines Briefings insbesondere darin, eigene Vorstellungen und Ziele so zu vermitteln, dass die Agentur diese auch punktgenau umsetzen kann. Von Seiten der Agentur gilt es hingegen, die Ziele des Kunden im Dialog zu verstehen und erste Möglichkeiten aufzuzeigen, wie diese umgesetzt werden könnten.
Für kreative Köpfe kann so ein Briefing schon mal frustrierend sein. Dies geschieht insbesondere dann, wenn die Kommunikation zwischen den Teilnehmern nicht stimmt und sich die Richtung des neuen Projekts einfach nicht klar eingrenzen lassen will. Nicht selten entscheiden auch die menschlichen Zwischentöne über Erfolg und Misserfolg eines solchen Projektbeginns.
Eigentlich soll ein Briefing dazu dienen, die Kreativität anzuregen und den Weg für die bestmögliche Lösung zu ebnen. Doch die Ausarbeitung eines Briefings gestaltet sich nicht nur für Unerfahrene in der Kreativbranche häufig schwierig. Als kreativer Kopf gehört es meist nicht zum Alltag, sich zeitintensiv mit trockenen Fakten auseinanderzusetzen, Deadlines zu definieren und zusammen mit einem Kunden eine Strategie abzustecken. Und auch für Kunden kann die Formulierung der eigenen Ziele Aug in Aug mit den Verantwortlichen der Agentur zur schweißtreibenden Angelegenheit werden.
Diesem Kommunikationsproblem hat sich das Designbüro giraffentoast angenommen. Aus seiner langjährigen Erfahrung mit den Tücken des Kundendialogs entwickelte das Team eine innovative Möglichkeit, ein Briefing auf locker-leichte Art direkt zwischen den Teilnehmern entstehen zu lassen. Dabei wurde bewusst auf digitale Elemente verzichtet. Denn Apps und digitale Briefing-Tools sind zwar zahlreich erhältlich, fördern jedoch nicht das eigentliche Ziel eines Briefings: die direkte Kommunikation.
Was ist Blitz Briefing genau?
Blitz Briefing ist ein Kartenspiel, was sowohl die Interaktion als auch den Dialog zwischen Kunde und Agentur anregt und fördert. Es besteht aus 70 hübsch illustrierten Spielkarten, 20 Marker-Chips und einem kleinen Post-it-Block.
Die hochwertigen Spielkarten sind in fünf Themengebiete unterteilt, die jeweils eine andere Farbe aufweisen. Die Themenbereiche Produkt, Zielgruppen/Kunden, Kommunikationswege/Lösungen, Tonalität und Zusammenarbeit sind ideal nach den Anforderungen eines klassischen Briefing-Dokuments ausgewählt.
Wie funktioniert das Blitz Briefing?
Im Lieferumfang des Kartenspiels ist eine Kurzanweisung und auch eine Karte zum Spielaufbau enthalten. Das Spielprinzip ist ebenso simpel wie effektiv: Die Karten werden jeweils nach ihrer Farbe sortiert verdeckt und stapelweise auf einem Tisch drapiert. Die auf den Karten aufgedruckten Themengebiete weisen die Richtung eines klassischen Briefings.
So beziehen sich die Karten des Themenbereichs „Produkt“ eben auf das vom Kunden gewünschte Produkt und seinen Charakter. Die Karten rund um die Zielgruppe helfen dabei, den Kundenkreis einzugrenzen. „Lösungen“ richten den Fokus auf die Art der Umsetzung, also ob ein Kunde beispielsweise eine Website wünscht, ein neues Logo, eine Social-Media-Kampagne oder von jedem etwas. Unter den Bereich „Tonalität“ fallen gestalterische Kriterien zur Typografie, Farbgebung, Darstellung und Bildsprache des Designs.
Der fünfte Bereich deckt Fragen der künftigen Zusammenarbeit ab. Hierbei geht es vor allem darum, direkte Ansprechpartner zu definieren und die Erwartungen, den Aufwand und die zeitlichen Vorstellungen abzustecken. Die Karte „Pitfal“ lenkt das Gespräch auf mögliche Worst-Case-Szenarien. Und auch das manchmal kritische Thema „Budget“ kommt im Spiel mit gleichnamiger Karte buchstäblich auf den Tisch.
Sind alle Karten auf dem Tisch verteilt und besprochen, fällt der Blick nun auf ein ausgearbeitetes Briefing. Wichtige Punkte lassen sich durch die Marker-Chips hervorheben. Spezielle Wünsche oder Besonderheiten werden mit einem Post-it kurz spezifiziert. Für den letzten Schritt sind jeweils drei Karten für die Agentur- und die Kundenseite vorhanden. Diese Karten dienen dem wichtigsten Part im Gespräch: Kommt es zur Zusammenarbeit oder nicht? Auch hier regt das gewählte Ergebnis auf den Karten wiederum zum Gespräch an.
Fazit
Das Blitz Briefing ist eine tolle Möglichkeit, den Dialog zwischen Kunde und Agentur anzuregen und auch am Laufen zu halten. Die hübsch illustrierten Karten können dabei helfen, den Erstkontakt mit den manchmal unangenehmen ersten Minuten zwanglos und locker zu gestalten. Das Kartenspiel schafft es, eine ungezwungene Atmosphäre herzustellen. Der Aufbau des Spiels leitet intuitiv durch wichtige Punkte eines Briefings und zeigt am Ende ein Ergebnis, was sich professionell verwerten lässt.
Blitz Briefing ist ein Workshop-Tool für Kreativ-Briefings jedweder Art. Es fördert den Dialog, bringt schwierige Themen auf den Tisch und bietet Raum für kreativen Austausch. Blitz Briefing ist ein Tool im Spielkarten-Gewand, was für frischen Wind in einer manchmal recht nüchternen Materie sorgt.
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