Heute fassen wir einige Tipps zusammen, die bei der Formulierung und Gestaltung von Call-To-Action-Buttons behilflich sein könnten. Call-To-Action ist schlichtweg eine simple Handlungsaufforderung an Endverbraucher, die durch den Klick auf bspw. einen Button zur Steigerung der Conversion Rate beitragen, sprich, keine Klicks – keine Abonnenten/Kunden.

Auf gruenderszene.de heißt es dazu:

Call-To-Action wird eingesetzt, um die Konsumenten nach der Wahrnehmung einer Werbebotschaft noch einmal direkt anzusprechen und ihnen den vielleicht nötigen Impuls zu geben, das beworbene Produkt zu kaufen oder sich weiterhin auf die gewünschte Art und Weise mit dem Unternehmen auseinanderzusetzen.

Wo tauchen Call-To-Action-Buttons auf?

Die Call-To-Action-Buttons präsentieren sich in TV-Werbespots, im Print, im Online-Shop und vor allem auf Socialmedia-Kanälen und immer ist es ihr Ziel, einen potentiellen Kunden zu einer Handlung zu bewegen.

Im Jahre 2014 wurden die CTA-Buttons auf Facebook eingeführt, um den Socialmedia-Kanal bei bestimmten Geschäftszielen zu unterstützen und dem User die Möglichkeit zu bieten, mit Unternehmen mittels Facebook-Seiten interagieren zu können.

Somit ließ sich mit den CTA-Schaltflächen das wichtigste Ziel eines Unternehmens in den Vordergrund der Facebook-Präsenz stellen. Die Schaltflächen verlinken zu beliebigen Zielen auf Facebook oder außerhalb von Facebook, die auf die Geschäftsziele eines Unternehmens abgestimmt sind.

Seitenadministratoren können aus einer Reihe von CTA-Buttons – z. B. „Jetzt einkaufen“ , „Registrieren“, etc. auswählen und diese oben in ihrer Seite hinzufügen.

Inwiefern steigern CTA-Buttons die Conversion Rate?

Kann man wirklich mithilfe der Call-To-Action-Buttons seine Akquise-Aktivitäten drastisch vorantreiben?

Nach Angaben der Social Times soll nach der Einführung von Social-Sharing-Buttons in deren E-Mails ein Erfolgsergebnis von 158%iger Steigerung der CTR erfolgt sein. Auch der Online-Händler Dollar Shave Club konnte  innerhalb drei Testwochen mithilfe der CTA-Schaltfläche „Registrieren“ seine Conversion Rate deutlich vorantreiben und somit Neukunden gewinnen.
Wer Details zum Platzieren und Gestalten von CTAs wissen möchte, findet hier einen Blog-Artikel mit 16 ausführlichen Tipps, wie man mit CTAs Klicks generiert.

Call-To-Action-Buttons attraktiv für den User gestalten

Den effektivsten CTA-Button zu kreieren ist eine Sache – dafür zu sorgen, dass die richtigen Leute darauf klicken, eine andere.
Deswegen müssen Sie ein Verständnis dafür entwickeln, in welcher Situation sich Ihre Zielgruppe befindet, was sie wirklich möchte und wie sehr sie Ihren CTA-Button benötigt. Ein plakatives „Jetzt kaufen“ würde in dem Fall nicht funktionieren, wenn der User anfangs auf der Seite noch ziemlich orientierungslos ist. Besser sind in solchen Fällen Calls-To-Action, die den User einladen, das Produkt zunächst zu „entdecken“ oder sich zu „informieren“.

  1. Kontext berücksichtigen
  2. Nutzen Sie aktive Verben, z.B.: „zugreifen“, „anmelden“, „erfahren“, etc.
  3. Mit der passenden Formulierungen Nachdruck verleihen: Timing-Wörter, z.B.: „Jetzt bestellen“
  4. Länge beachten – kurz und prägnant
  5. CTA als Angebot anbieten, nicht aufzwingen – Unverbindlichkeit heißt das Erfolgsrezept, nutzen Sie die „Probiere es kostenlos für [ZEIT] aus” Formel
  6. Achten Sie auf aussagekräftige Farben – CTA sollte sich vom Rest der Website abheben und trotzdem mit dem CI korrespondieren
  7. Richtige Platzierung wählen – CTA muss sich im sichtbaren Bereich befinden, am Besten auf weißem Hintergrund
  8. Achten Sie auf die Größe – CTA darf nicht untergehen, aber auch nicht zu aufdringlich wirken
  9. Erschaffen Sie einen Erwartungswert 
  10. Fügen Sie ein Bild des Produkts über Ihren CTA-Button hinzu
  11. Versuchen Sie, Neugierde durch Verbote zu erzeugen, z.B. „nicht klicken“
  12. Fügen Sie CTA-Button Spezialeffekte hinzu, um die Aufmerksamkeit auf sie zu lenken

 

Noch ein Linktipp: Die Seokratie hat auch noch einige wertvolle und ausführliche Tipps zur Gestaltung und Formulierung von CTAs.

 

Quellen:

https://www.facebook.com/business/news/Neu-fuer-Facebook-Seiten-Call-to-Action
http://www.seokratie.de/call-to-action/
http://neilpatel.com/de/2016/10/19/hier-klicken-16-tipps-die-deinen-call-to-actions-klicks-verschaffen/