Im Grunde ist es kaum zu merken, auch wenn uns der neue Claim am Logo der BARMER Krankenkasse sicherlich bald ins Auge fallen wird, wenn er beworben werden wird, was zweifelsohne der Fall sein wird: Die Krankenkasse, die bis vor kurzem noch behaupten konnte, die größte Krankenkasse der Bundesrepublik zu sein, hat sich einen neuen Slogan zugelegt (oder musste sich zulegen, da die Techniker nun die größte Krankenkasse ist?) und im Zuge dessen auch gleich ein bisschen an Ihrer Website gewerkelt.
Im Großen und Ganzen ist der Auftritt im Internet unverändert geblieben, einige Elemente haben ein neues Zuhause gefunden, hier und da ist am Profil geschärft worden. Aber alles sehr verhalten, ohne störenden, eher mit positivem Effekt. Der Service-Bereich ist prominenter platziert, Elemente der Barrierefreiheit sind eingeführt und Deeplinks positioniert worden. Gelungen: Der Usability ist hier ein großer Gefallen getan worden.
Der neue Claim
Anders sieht es der Autor dieses Beitrages in Bezug auf den neuen Claim der Krankenkasse. Aus dem zugegebenermaßen extrem populistischen Slogan »Deutschlands größte Krankenkasse« sind »die gesund experten« geworden. Das ist an sich sicherlich ein Schritt nach vorne, wenn auch ebenso zweifelhaft, wie der zuvor gewählte Claim.
Wirklich grauenhaft ist die Darstellung des neuen Schriftzugs in Verbindung mit der bereits bekannten Wortmarke, die offensichtlich einen etwas anderen Grünton erhalten hat. Der Claim wirkt, als habe ein Praktikant, dem der Umgang mit Word nicht sehr fremd ist, die Anweisung von oben erhalten: Mach mal, schreib mal »die gesund experten« drunter.
Die Typo ist nicht nur grauenhaft unpassend in Verbindung mit der versalisierten Wortmarke, das Wort »gesund« im entsprechenden grün einzufärben zerschlägt letztendlich jede Harmonie. Typografische Abstände fanden dann zudem rigoros eine Ablehnung, sodass nur eines klar wird: Die BARMER hält sich für gesund-machend, versucht es besonders zu betonen – muss es aber scheinbar ebenso deutlich betonen, wie zuvor, die größte Krankenkasse Deutschlands zu sein.
Nun ja, über den Claim an sich kann man denken was man will. Die gestalterische Umsetzung jedenfalls ist ohne jedwedes Feingefühl, ohne professionellen Ansatz und ohne harmonisches Auge vorgenommen worden. Ich bedanke mich und bin froh, dass ich kein Kunde der BARMER bin – denn es bleibt zu befürchten, dass derart lieblos auch mit den Patienten umgegangen wird.
Wie empfindet Ihr die Darstellung?
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Website der BARMER
0 Kommentare
stefano picco
Also der alte Claim war schon nicht mehr passend, zumindest von der Wirkung her – denn schon lange zählt nicht mehr Masse, sondern die Klasse.
Doch der Neue ist eigentlich auch nicht viel besser, wirkt sehr holprig und passt eigentlich besser zu einen Ärzteverbund oder Gemeinschaftspraxis. Denn ich bezweifel das wenn ich die Barmer mit einen gesundheitlichen Problem anrufe, die mir konkret sagen können was zu tun ist – falls doch wäre das ein neues Service 😀