Relaunch der City BKK

Seit ein paar Tagen ist der Relaunch der City BKK, der »Krankenkasse mit dem Smile-Effekt«, online. Und wenn mich normalerweise Krankenkassen nicht wirklich zum Lächeln bringen, so schafft es die BKK wenigstens gelegentlich, mir ein Schmunzeln zu entlocken.

Das neue Layout setzt gekonnt auf das zuletzt verwendete Design auf, minimalisiert es und fasst thematisch passende Blöcke zusammen. Die quadratische Rasterung wird glücklicher Weise aufgelockert, die Farbgebung vereinheitlicht. Alles in allem ist auf den ersten Blick vor allem eine visuelle Reduzierung des Angebotes zu erkennen, die gut tut.

Übermäßig viele Bilder der Vorgängerseite werden ebenso reduziert, wie Teaser-Blöcke, die zuletzt regelrecht um Aufmerksamkeit gierten. Während die alte Seite ein Grundraster von 4-Spalten aufzuweisen hatte, ist nach dem Relaunch die mittlere Spalte aktiv aufgelockert und wird optisch als ein Block wahrgenommen. Der neue zentrale Hauptteaser ist prominenter abgemessen und stabilisiert den nun dreispaltigen Aufbau.

Auch die neue Navigationsleiste im Kopf ist auf den ersten Blick besser gelöst, als der Vorgänger. Die terrassenförmige Anordnung des Sub-Claim ist passé und wird nun von einem hübsch gestalteten Smilie angeführt. Das bringt Stabilität. Die farbliche Zusammenführung der Navigation mit dem restlichen Content bringt Harmonie. Die Verbreiterung des Angebots auf nun fast 1000 Pixel ist zeitgemäß und gibt die Möglichkeit, mehr Informationen zu platzieren.

Kritik

Doch nicht alles ist Gold, was glänzt. Die Einführung der Topnavigation über dem Header sowie der Breadcrumb-Leiste direkt unter dem Header stört ein wenig den sonst so klaren Aufbau, auch wenn hier augenscheinlich versucht wurde, durch geringe Kontraste das Gesamterscheinungsbild nicht zu beeinflussen. Unter Umständen hat sich hier ein Verantwortlicher gegen einen Designer durchgesetzt?

Schwach ist leider auch die Gestaltung der Hauptnavigationsleisten links und rechts, die durch uneinheitliche Platzierungen und mangelnde Weißräume sehr unruhig wirkt. Auch hätten insgesamt die Abstände zwischen den einzelnen Tafel etwas sorgfältiger gewählt werden können: Durch den Wegfall der tragenden grauen Bühne des Vorgängers wirken die Blöcke nun alles in allem zu dicht platziert und irritieren gelegentlich den Lesefluss.

Fazit

Trotz der Kritik bleibt zu sagen, dass das neue Design der City BKK ein Schritt in die richtige Richtung ist, vom erweiterten Informationsgehalt ganz zu schweigen – davon soll hier ja aber keine Rede sein. Die verwendete Bildsprache ist sympathisch und das ein oder andere Motiv bringt mich tatsächlich zum Lächeln, womit sich der Kreis also schließt.

Die konzeptionelle und redaktionelle Umsetzung des Relaunchs übernahm die unique relations GmbH aus Berlin, die technische Umsetzung verantwortet die DNS Factory GmbH in Hamburg. Nun stellt sich die Frage, ob sich DNS bei aller technischen Umsetzung an die Vorgaben der unique relations gehalten hat. Oft genug habe ich selbst erlebt, dass gute Layouts im technischen Entwicklungsprozess Federn haben lassen müssen.

Wie auch immer, Schuldfindung soll es nicht geben, denn so schlecht ist das neue Angebot ja tatsächlich nicht. Im Gegenteil: Es ist eine evolutionärer Schritt, der einer breiten Nutzermasse Rechnung trägt und deshalb alles richtig macht. Die ein oder andere Schönheitsreparatur wird sich vielleicht in Zukunft ja noch finden lassen …

Über die City BKK

Die City BKK ging am 1. Januar 2004 aus der Fusion der Betriebskrankenkasse des Landes Berlin (BKK Berlin) und der Betriebskrankenkasse Hamburg (BKK Hamburg) hervor. Mit Stuttgart kam 2005 ein weiterer Standort dazu. An den drei Standorten betreut die City BKK rund 207.000 Versicherte.

Links

Die neue Website der City BKK
Angebot der unique relations GmbH
Auftritt der DNS Factory GmbH

Vielen Dank an Mario für den Hinweis auf diesen Relaunch.